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Política de Reservas

Política de cancelamento: 48 horas antes da data de Check-in.
Animais: Aceitamos cachorro de pequeno porte até 12Kg. É necessário trazer a carteira de vacinação na hospedagem. Valor da diária R$ 100,00 por animal.
Políticas de pagamento: Aceitamos todos os cartões de crédito.

Check-in: À partir de 16h00 / Check-out: até às 12h00.

Documentação de Crianças: É obrigatório a apresentação dos documentos de menores de 18 anos na recepção e autorização de viagem com assinatura dos pais reconhecida em cartório. 

Piscina externa: Interditada todas às segundas-feiras para manutenção.

Kit Núpcias: A reserva com o Kit Núpcias (decoração especial para o casal) incluso deverá ser feita com 03 dias de antecedência.

Reembolso: Para solicitar o reembolso do valor pago, o cancelamento deverá ser feito 48h antes da data da hospedagem. Após esse período o valor ficará como crédito para uma próxima estada.

Restrições: Não permitimos equipamentos de som próprio em áreas comuns do hotel sem prévia autorização da gerência.

Formas de pagamento (informar no PEDIDO ESPECIAL):

01) Pagamento total no cartão no ato da reserva.
02) Pagamento total parcelado em até 3 vezes no ato da reserva.
03) 30% do valor antecipadamente no cartão no ato da reserva o restante no check-in.

Crianças são muito bem-vindas. De 0 a 11 anos a primeira criança (por apartamento) será isenta de pagamento (hospedagem e alimentação). A segunda criança será cobrada como adulta.

- Caso a forma de pagamento não seja mencionada no campo PEDIDO ESPECIAL, será cobrado o valor total no ato da reserva.


Orientações sobre hospedagens de animais de estimação no Colonial Plaza Hotel Pindamonhangaba.

Estamos muito felizes por receber seu animal de estimação, porém temos algumas orientações que gostaríamos de passar para que a hospedagem possa ser aproveitada ao máximo.
• Será cobrada uma taxa de hospedagem por animal a ser paga no check-in ou check-out
• É necessária a apresentação dos documentos de vacinação dos animais.
• Somente serão aceitos animais dóceis e carinhosos, de pequeno e médio porte (até 12kg). Não hospedamos animais que possam causar intimidação.
• É expressamente proibido a circulação ou permanência de animais de estimação em qualquer condição, no restaurante, na área das piscinas, academia, em ambientes que sinalizem a proibição, assim como em ambientes que sejam servidas refeições.
• Os animais deverão permanecer juntos aos donos no apartamento e nas áreas permitidas.
• Caso deseje realizar alguma refeição junto com seu animal de estimação temos mesas externas no restaurante.
• Os animais deverão obrigatoriamente utilizar coleira e guia ao circularem no interior do hotel.
• No horário do serviço de camareira, os animais deverão ser retirados do quarto, caso contrário, o serviço não será realizado.
• A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade dos hóspedes.
• Os hóspedes deverão trazer todos os utensílios necessários para a estadia do animal, (recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene).
• Caso ocorra algum dano ao apartamento (colchão, travesseiro ou qualquer outro item integrante do mobiliário e enxoval) o hóspede será notificado e o valor das despesas decorrentes serão debitados em sua conta.
• Caso os animais sejam agitados, de comportamento agressivo ou não consigam se manter em silêncio, o Hotel terá o direito de solicitar a sua saída
• Caso venha a sair do hotel seu animal de estimação deverá ir junto.
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Colonial Plaza Hotel Pindamonhangaba


                                                                    

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